商品會從哪裡出貨？
所有商品均從香港倉庫出貨（取貨時，店員可能會提示是境外包裹，請勿擔心是詐騙包裹）外包裝為一般紙箱，不會顯示藥品相關資訊。
訂單多久可以收到？
黑貓宅配約 3–4 天，7-11 超商取貨約 4–5 天，不含下單日。
可以貨到付款嗎？
可以。支援黑貓宅配貨到付款與 7-11 超商取貨付款。
商品有副作用嗎？
藥品可能因個人體質不同產生個別反應，建議使用前諮詢藥師。
如何確保藥品來源安全？
衛康藥局所有商品皆來自合法藥廠與經銷商，來源透明可追溯。
需要處方箋嗎？
如屬處方藥，需經醫師評估後使用。可先線上諮詢藥師協助判斷。
運費怎麼算？
台灣本島運費 NT$100，滿 NT$2,000 免運。
可以退貨嗎？
可以。享 7 天退貨保障，符合條件請聯絡客服協助辦理。